FAQ Linienflug

Flugtickets für Linienflüge werden ausschliesslich als elektronische Tickets ausgestellt. Sie erhalten Ihr Ticketdokument nach erfolgreicher Buchung und Bezahlung automatisch per E-Mail.

Der Reiseplan entspricht Ihrem Ticketdokument. Wir empfehlen Ihnen diesen auszudrucken und auf die Reise mitzunehmen.

Ihre Ticketnummer nebst Airlinecode und Buchungsreferenz finden Sie auf Ihrem Ticketdokument. Mit der Buchungsreferenz können Sie Ihre Buchung auf unserer Webseite unter “Meine Buchung” aufrufen, mit dem Airlinecode können Sie Ihre Buchung auf der Seite der Fluggesellschaft einsehen und verwalten.

Der Online Check In steht je nach Fluggesellschaft ab 48 bis 24 Stunden vor Abflug zur Verfügung. Mit dem Airlinecode auf Ihrem Ticketdokument können Sie den Check-In durchführen und die Bordkarte auf der Internetseite der Fluglinie oder direkt am Schalter erhalten.

Wenn Sie eine Buchung über unsere Webseite vornehmen, erhalten Sie direkt nach Buchungsabschluss per Bildschirmmeldung Ihre Buchungsreferenz. Gleichzeitig wird automatisch eine E-Mail mit den Details zu dieser Buchung an Sie verschickt (Eingangsbestätigung). Stellen Sie bitte sicher, dass die darin enthaltenen Informationen korrekt sind.

Ansonsten kontaktieren Sie bitte unserer Servicecenter unter 089-27276314. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie daraufhin zwei weiter E-Mails: die Buchungsbestätigung und Ihren Reiseplan (=Ticketdokument), sowie weitere für die Reise wichtige Informationen. Schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach, und wenn Sie innerhalb von 24 Stunden noch keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie unserer Servicecenter.

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- bzw. Junk-Ordner; vielleicht ist die E-Mail darin gelandet! Ansonsten kontaktieren Sie unserer Servicecenter unter 089-27276314.

Bitte kontaktieren Sie hierzu unser Servicecenter – eine Buchung dieser Sonderleistungen ist über die Webseite derzeit noch nicht möglich.

Das Bundeskabinett hat am 01.09.10 beschlossen, für Abflüge ab dem 1. Januar 2011 eine Luftverkehrssteuer zu erheben. Die Fluggesellschaften sind durchweg gegen die Erhebung dieser Abgabe. Da das Kabinett sich entschlossen hat, auf alle nach dem 31.08.10 getätigten Buchungen diese Abgabe zu erheben, sahen sich die Fluggesellschaften gezwungen, die Umsetzung trotz des noch laufenden Gesetzgebungsverfahrens sofort anzugehen. Eine spätere Nachbelastung wäre hier zu aufwändig gewesen. Die Abgabe ist seit 04.09.10 als Tax-Code OY in den Tickets gekennzeichnet. Kinder unter 2 Jahren sind von dieser Steuer befreit, sofern sie keinen eigenen Sitzplatz beanspruchen.

Die Höhe des Betrags, der pro Passagier erhoben wird, ist abhängig vom Zielflughafen: Die Luftverkehrsteuer beträgt 8 Euro falls sich der Zielflughafen in einem der folgenden Länder befindet und gegebenenfalls die Transitzeit bei einer Zwischenlandung in Deutschland weniger als 12:00 Stunden beträgt:

Zone 1

Albanien, Algerien, Andorra, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Kanalinseln, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Libyen, Malta, Marokko, Mazedonien, Moldau, Montenegro, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Rumänien, Russische Föderation, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakische Republik, Slowenien, Tschechische Republik, Türkei, Tunesien, Ukraine, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Weißrussland, Zypern.

Die Luftverkehrsteuer beträgt 25 Euro falls sich der Zielflughäfen in einem der folgenden Länder befindet und gegebenenfalls die Transitzeit bei einer Zwischenlandung in Deutschland weniger als 24:00 Stunden beträgt:

Zone 2

Afghanistan, Ägypten, Armenien, Aserbaidschan, Äthiopien, Bahrain, Benin, Burkina Faso, Côte d'Ivoire, Dschibuti, Eritrea, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Irak, Iran, Israel, Jemen, Jordanien, Kamerun, Kap Verde, Kasachstan, Katar, Kirgisistan, Kuwait, Libanon, Liberia, Mali, Mauretanien, Niger, Oman, Pakistan, Sao Tomé und Principe, Saudi-Arabien, Senegal, Sierra Leone, Sudan, Syrien, Tadschikistan, Togo, Tschad, Turkmenistan, Uganda, Vereinigte Arabische Emirate, Zentralafrikanische Republik.

Für Zielflughäfen, die sich in anderen Ländern befinden, beträgt die Luftverkehrsteuer 45 Euro.

Beginnt die Reise außerhalb Deutschlands fällt keine Steuer an, sofern die Reise in einem Land der Zone 2 oder anderen Ländern als denen der Zone 1 beginnt und die Transitzeit bei einer Zwischenlandung in Deutschland weniger als 24:00 Stunden beträgt. Beginnt die Reise in einem Land der Zone 1, fällt keine Steuer an, wenn die Transitzeit bei einer Zwischenlandung in Deutschland weniger als 12:00 Stunden beträgt.

Die empfohlene Eincheckzeit vor Abflug beträgt mindestens 120 Minuten für Internationale Flüge bzw.  90 Minuten für innerdeutsche Flüge. Die Eincheckzeit  kann je nach Fluggesellschaft, Flughafen und Flugziel abweichend festgelegt werden. Um den Anspruch auf Beförderung nicht zu verlieren, empfehlen wir Ihnen dringend die Einhaltung.

Ja. Viele Fluggesellschaften bieten bereits einen Online Check-In an. Um online einchecken zu können, benötigen Sie Ihren Buchungscode. Sie finden diese Nummer, die aus einer 6-stelligen Zahlen- und Buchstabenkombination besteht, in Ihrer TRAVEL OVERLAND Bestätigung/Rechnung. Bei einigen Fluggesellschaften werden Sie auch nach Ihrer E-Ticket-Nummer gefragt. Diese können Sie in Ihren Buchungsdetails au Meine Buchungen einsehen.
Bei folgenden Airlines können Sie zur Zeit einen Online Check-In durchführen.

Grundsätzlich kann man heute bei Flugbuchungen nicht mehr automatisch davon ausgehen, dass aufzugebendes Gepäck im Ticketpreis inkludiert ist.

Viele Fluggesellschaften bieten Ihren Kunden inzwischen die Möglichkeit zwischen Tarifen nur mit Handgepäck oder mit Aufgabegepäck zu wählen.

In diesen Fällen können Sie im Buchungsschritt 3 zwischen den entsprechenden Paketen wählen. Im Buchungsschritt 3 wird Ihnen durch ein Koffersymbol das enthaltene Gepäck angezeigt.

Bei Billigfluggesellschaften, wie z.B. Ryanair, ist das Gepäck erst Im Buchungsschritt 4 buchbar.

Alle Flugzeiten werden in der jeweiligen Ortszeit angegeben. In Ihrer ausgewählten Flugverbindung werden Ihnen die Uhrzeiten und die tatsächliche Flugdauer angezeigt.

Informationen zu den Einreisebestimmungen für deutsche Staatsbürger finden Sie auf der Internetseite des Auswärtigen Amtes. Bitte beachten Sie, dass die dort aufgeführten Informationen zum Zeitpunkt der Anfrage gelten und sich jederzeit ändern können. Daher übernehmen wir keine Haftung für die Richtigkeit der Angaben. Sollten Sie kein deutscher Staatsbürger sein, so informieren Sie sich bitte bei Ihrem zuständigen Konsulat bzw. Ihrer Botschaft.

Klicken Sie in der Navigationsleiste auf "Flüge", füllen dann die Suchmaske aus und starten die Suche. Die Flüge werden auf Verfügbarkeit geprüft und die Angebote werden angezeigt. Kurzfristige Flüge, Abflug innerhalb der nächsten 24 Stunden, können nur telefonisch gebucht werden.

Die Flüge von Billigfluggesellschaften (z.B. Easyjet) werden Ihnen in der Angebotsübersicht (Schritt 2) preislich sortiert mit angezeigt. Vor einer Buchung werden Sie deutlich darauf hingewiesen, dass Sie nun eine Billigfluggesellschaft buchen werden. 
Ihre Buchung erfolgt direkt im Buchungssystem der Billigfluggesellschaft. Die Bestätigung Ihrer Flüge erhalten Sie direkt von der Billigfluggesellschaft, die auch die gesamte weitere Abwicklung, sowie die Abbuchung des Flugpreises übernimmt.
Wir berechnen für unsere Serviceleistung eine Vermittlungsgebühr von 10,- EUR pro Person, die wir gesondert von Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte einziehen.

Online ist eine Buchung bis 24 Stunden vor Abflug möglich. Gerne können Sie sich für kurzfristige Flüge unter der Telefonnummer 089 - 27276314 an uns wenden. In diesem Fall wird eine zusätzliche Service-Pauschale berechnet, deren Höhe Ihnen bei Buchung mitgeteilt wird.

Nach Buchung erhalten Sie eine E-Mail, dass Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist. Innerhalb der nächsten 24 Stunden müssen Sie eine weitere E-Mail erhalten, die Ihnen die Ticketausstellung und somit die Buchung bestätigt.

Eine Bestätigung des Hinflugs ist nicht notwendig. Jedoch ist jeder Flugreisende verpflichtet, seinen Rückflug spätestens 72 Stunden vor Rückflug bei der jeweiligen Fluggesellschaft zu bestätigen. Die Telefonnummer Ihrer Fluggesellschaft erfragen Sie am besten direkt bei Check-In oder bei Ankunft.

Ein elektronisches Visum für Australien stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne aus. Für diesen Service erheben wir eine Gebühr von 16 Euro pro Person. Zur Ausstellung benötigen wir eine gut lesbare Kopie Ihres Reisepasses, die Sie uns mit Angabe Ihrer Buchungsnummer entweder per E-Mail tickets@travel-overland.de oder Post zusenden können.

Das ist online leider nicht möglich, hier können wir Ihnen nur Flüge mit festen Reisedaten anbieten.

Ein Flugticket ist ein persönliches Dokument und nicht übertragbar. Die Fluggesellschaften erlauben keine Namensänderung, sobald ein Ticket ausgestellt wurde. Wenn Sie Ihre Buchungsdaten eingeben und abgeschickt haben, können diese Informationen nachträglich nicht mehr geändert werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten sorgfältig bevor Sie Ihre Buchung abschließen.

Falls eine Namensänderung notwendig ist, wird dies wie eine Stornierung mit anschließender Neubuchung behandelt.

Die aufgeführten Flugpreise gelten pro Person für Hin- und Rückflug sofern Sie bei der Abfrage nicht "One-Way" ausgewählt haben.

Wird der Hinflug nicht angetreten, werden alle weiteren Flüge von der Fluggesellschaft ersatzlos gestrichen. Es besteht kein weiterer Anspruch auf Beförderung.

In den meisten Fällen bedeutet dies, dass der Flug ausgebucht ist. Es werden nur Flüge angezeigt bei denen für den gewünschten Reisetermin noch Plätze frei sind. Es gibt aber auch Fluggesellschaften, die nicht über unsere Website buchbar sind.

Ja, Sie können sowohl den Namen der Stadt als auch den Flughafencode eingeben.

Einige Fluggesellschaften bieten die Möglichkeit einer kostenfreien Sitzplatzreservierung an. Dieses Angebot ist unverbindlich und hängt auch von der gebuchten Tarifart ab.

Folgen Sie dafür einfach dem Link auf Ihrer
Eingangsbestätigungs-E-Mail bzw. Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail.

Nein, Sie können Ihre Flüge auch buchen, wenn Sie keinen Wohnsitz in Deutschland haben. Bitte beachten Sie, dass bei Buchung aus dem Ausland ggf. Kurierkosten für den Unterlagenversand in Höhe von 25,- EUR entstehen, siehe Thema "Versandkosten". Als Zahlungsmittel sollten Sie eine Kreditkarte besitzen oder über ein deutsches Bankkonto verfügen, da eine Lastschrift von ausländischen Konten nicht möglich ist. Es können nur Kreditkarten akzeptiert werden, die in Deutschland, Schweiz, Österreich, Dänemark, Norwegen, Schweden oder Luxemburg ausgestellt wurden.

Selbstverständlich können Sie Ihre gewünschte Flugverbindung auch unter der Tel. 089 - 27276314 bei uns buchen. Für eine telefonische Buchung wird eine zusätzliche Service-Pauschale berechnet, deren Höhe Ihnen vor Buchung mitgeteilt wird. Die Buchung von Billigfluggesellschaften ist nur online möglich.

Kinder, die ihr zweites Lebensjahr noch nicht beendet haben, haben keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz.
Sollten Sie einen Sitzplatz für das Baby wünschen, so wenden Sie sich bitte an das Servicecenter. Beachten Sie bitte, dass das Baby dann einen Flugpreis mit der entsprechenden Kinderermäßigung  zahlt. Die Höhe der Kinderermäßigung ist von den Fluggesellschaften abhängig und ist unter deren AGBs zu erfahren.

Der Barcode erscheint nicht auf dem Ticket, sondern erst auf Ihrem Boarding Pass. Diesen können Sie beim Online Check In über die Fluggesellschaft selbstAusdrucken oder am Check In Schalter am Flughafen erhalten.

Wenn Sie eine bestehende Buchung umbuchen oder stornieren möchten wenden Sie sich bitte per E-Mail an tickets@travel-overland.de. oder telefonisch unter der Tel. 089 - 27276314 an unseren Kundenservice.

Die Höhe der Umbuchungs-, Stornogebühren ist vom gebuchten Tarif abhängig. Die Gebühr kann bis zu 100% vom Ticketpreis inklusive Steuern betragen. Die genaue Höhe der Stornogebühr finden Sie in den jeweiligen Angeboten unter Tarifbestimmungen bzw. auf Ihrer Bestätigung/Rechnung. Hinzu kommen ggf. Ticket Service Charge, Versand-/Kurierkosten die nicht rückerstattbar sind.

Ihnen stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte:

Für alle Linienflugbuchungen bieten wir die Zahlung per Kreditkarte an. Wir akzeptieren die Kreditkarten American Express, Visa und Mastercard. Bitte beachten Sie, dass wir bei der Zahlung per Kreditkarte zum Teil Zuschläge erheben müssen. Informationen zur Höhe des jeweils geltenden Zahlungszuschlages erfahren Sie bei der Auswahl Ihrer gewünschten Zahlungsmethode.

Für alle Billigflugbuchungen akzeptieren wir ausschließlich die Zahlung per Kreditkarte. Bei Billigflugbuchungen kann ein höherer, von den jeweiligen Fluggesellschaften geforderter Zuschlag, fällig werden. Leider wird American Express nicht von allen Billigfliegern akzeptiert.

Bitte beachten Sie, dass wir bei Zahlung per Kreditkarte den entsprechenden Reisepreis (inkl. Steuern)  kurz nach Ihrer Buchung von Ihrer Kreditkarte abbuchen. Das geschieht entweder in einem Vorgang durch uns bzw. unseren Fullfilment Partner AERTiCKET GmbH, oder in zwei Vorgängen: Wir ziehen nur das Serviceentgelt ein und der Preis für das Flugticket (inkl. Steuern) wird direkt von der Fluggesellschaft eingezogen.

Informationen zu Visa Entropay finden Sie hier

Sofortüberweisung:

Für alle Linienflugbuchungen bieten wir Sofortüberweisung. Mit Sofortüberweisung stellen Sie noch während Ihrer Buchung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Wir erhalten nach Abschluss der Sofortüberweisung eine Echtzeitbestätigung.

giropay:

Für alle Linienflugbuchungen bieten wir giropay, ein Online-Bezahlverfahren, das von über 1.500 Banken und Sparkassen angeboten wird. Mit giropay zahlen Sie einfach, schnell und sicher per Online-Überweisung im Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse. Es ist keine Extra-Anmeldung oder Registrierung erforderlich und die Nutzung ist kostenlos. Alles, was Sie für die Zahlung mit giropay benötigen, ist  ein Online-Banking-Girokonto bei einer teilnehmenden Bank oder Sparkasse und die entsprechenden Zugangsdaten wie PIN oder TAN.

Dank der SSL-Verschlüsselungstechnologie sind alle diese Internet-Transaktionen und damit auch Ihre Daten geschützt.

PayPal:

Für alle Linienflugbuchungen bieten wir PayPal an. PayPal ist ein beliebtes online Bezahlsystem - sicher, einfach und akzeptiert in Millionen von Online-Shops weltweit. Wir erhalten nach Abschluss der PayPal Zahlung eine Echtzeitbestätigung. 

Die Zahlung eines Fluges per Überweisung ist nicht möglich.

Sie können bei uns mit Mastercard, Visacard und American Express bezahlen. Es können nur Kreditkarten akzeptiert werden, die in Deutschland, Schweiz, Österreich, Dänemark, Norwegen, Schweden oder Luxemburg ausgestellt wurden.

Ihre Flugbuchung kann auch mit der Kreditkarte eines Freundes oder Familienmitglieds bezahlt werden. Wir bitten in diesem Fall jedoch um die schriftliche Bestätigung des Karteninhabers per Post oder Fax. Bitte nehmen Sie dafür im Vorfeld Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Es können nur Kreditkarten akzeptiert werden, die in Deutschland, Schweiz, Österreich, Dänemark, Norwegen, Schweden oder Luxemburg ausgestellt wurden.

Der CVC-Code (Cardholder Verification Code) ist ein Sicherheitsmerkmal auf Kreditkarten, der zusätzlich bei der Zahlung angegeben werden muss. Der CVC-Code ist bei Visacard und Mastercard 3-stellig und befindet sich auf der Rückseite der Karte im Unterschriftenfeld oder direkt darunter. Bei American Express ist der CVC-Code 4-stellig und auf der Vorderseite rechts oder links oben aufgedruckt.

Ihre angegebene Kreditkarte bzw. Ihr Bankkonto wird sofort nach Buchungsabschluß belastet, da die Fluggesellschaften eine umgehende Ticketausstellung voraussetzen. Eine Teilzahlung ist nicht möglich.